TKM es una empresa BPO, fundada en 1999 en la Ciudad de México, cuenta con 5.000 estaciones de trabajo distribuidas en 5 Centros de Contacto que brindan servicios de excelencia a distintas empresas y organizaciones.
Retos y Desafíos
En TKM el principal desafío era generar valor agregado a través de una integración efectiva de los sistemas. Teniendo en cuenta también, la necesidad de disponer de una plataforma fácil de entender para poder personalizarla según las necesidades que surgen en el servicio que prestan.
Scope
- Canales:
- Módulos:
- Instalación:
- Integraciones:
- Certificaciones:
Valor único
El EXPERTISE que ha logrado el personal de TKM asignado a la plataforma, las integraciones y desarrollos más el dominio avanzado de todos los módulos que conforman la solución junto a la facilidad que ofrece a los agentes, hacen a MITROL el aliado perfecto para alcanzar los objetivos de negocio.
