Next Contact es proveedor global de soluciones BPO que brinda diferentes servicios entre ellos: telemarketing, atención a clientes y Back Office.
Retos y Desafíos
El mayor desafío para Next Contact era implementar una plataforma flexible en funciones y escalable en posiciones, que acompañe las necesidades de mercado.
Scope
- Canales:
- Módulos:
- Instalación:
- Integraciones:
- Certificaciones:
Valor único
El cliente valora positivamente la flexibilidad comercial que le ofrece Mitrol para adaptar la plataforma y la estructura de costos a los diversos giros del negocio.
