La Empresa Provincial de la Energía de Santa Fe es una de las distribuidoras eléctricas más importantes de la República Argentina. Abastece a más de 1.300.000 de clientes distribuidos en 101.000 Km2.
Retos y Desafíos
En EPE valoran una plataforma amigable, fácil de entender para poder personalizarla según las necesidades que surgen en el servicio que prestan.
Scope
- Canales:
- Módulos:
- Instalación:
- Integraciones:
- Certificaciones:
Valor único
Mitrol pudo proporcionar la solución de Contact Center que estaban buscando.
Se les brindó el entendimiento de uso técnico de la plataforma y aprendieron muy bien a personalizar la solución de Mitrol y así adecuarla con diversos desarrollos.
De esta manera incrementaron el valor agregado de los clientes optimizando sus recursos internos y mejorando su relación con el usuario final.
