Cetrogar es un empresa que comercializa tecnología y artículos para el hogar. Fundada en 1980 en la provincia de Chaco (Argentina). Al momento posee más de 80 sucursales distribuidas en 17 provincias del país.
Cetrogar está posicionada como la empresa de retail número uno en el Norte Argentino y desde allí crece y se expande paulatinamente hacia el resto del país,
Retos y Desafíos
El desafío de Cetrogar al iniciar el proyecto se vinculaba a la modularidad y escalabilidad del sistema ya que buscaban crecer en posiciones y funciones gradualmente y en forma progresiva sin que impacte en su costo final
Scope
- Canales:
- Módulos:
- Instalación:
- Integraciones:
- Certificaciones:
Valor único
Inicialmente Mitrol comenzó con la solución base con Discador Predictivo, Grabación de Audio e IVRs y progresivamente fue incorporando los módulos de Mit Forms, Formularios de Calidad (para evaluar a los Agentes) y Discador de Potencia.
Por otro lado se trabajo en la automatización de servicios e integraciones con servicios a medida.
