Antina es una empresa de Telecomunicaciones que provee servicios de televisión digital por aire UHF. La empresa pertenece al grupo Telcom Ventures de Argentina S.A., dirigida por Moris Shamah.
Retos y Desafíos
El principal desafío de este proyecto se asociaba a generar valor agregado a partir de una integración con los sistemas centrales.
Adicionalmente por la estructura de la empresa se tenia que garantizar un servicio de soporte técnico y consultoría local (ARGENTINA) que asegure la continuidad del negocio.
Scope
- Canales:
- Módulos:
- Instalación:
- Integraciones:
- Certificaciones:
Valor único
Mitrol pudo cumplir con las necesidades planteadas alcanzando un nivel de integración entre Mitrol Omnichannel contact Center y los sistemas core de Antina; lo cual permitió mejorar la capacidad de atención impulsando mejores resultados con asesoramiento y un fuerte acompañamiento de soporte Técnico local.
