Connect Center es un BPO, que se define como una sastrería de soluciones integrales de Contact Center, adhiere a los estándares más altos de la industria con personal calificado y respaldo tecnológico.
Retos y Desafíos
Connect Center valoraban positivamente la posibilidad de INTEGRAR la plataforma con aplicaciones externas. Utilizaban fuertemente IVR y MARCADOR para campañas multipropósito con agentes multitask.
Scope
- Canales:
- Módulos:
- Instalación:
- Integraciones:
- Certificaciones:
Valor único
Mitrol logró cubrir y superar las necesidades de Connect Center, aportando valor agregado al ecosistema tecnológico.
